Refund policy

Wir arbeiten mit einem der besten Fotolabore zusammen um Ihnen die Best mögliche Druckqualität für Ihre Wandkunst zu bieten. Made in Germany.

Bei Fragen und Feedback können Sie uns jederzeit unter luca@lucreate.me kontaktieren.

 

Widerrufsrecht
Da Ihre Bestellung individuell anhand Ihrer Wunschkonfiguration für Sie gefertigt wird, ist ein Widerrufsrecht leider ausgeschlossen. Hiermit folgen wir der gesetzlichen Regelung zum Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen. (§ 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Schäden und Probleme
Trotz umfangreicher und sicherer Verpackung Ihrer Bestellung ist ein Versandschaden leider nie zu 100% auszuschließen. Sollte bei Ihrer Zustellung bereits eine sichtbare Beschädigung der Verpackung auffällig sein, kontrollieren Sie möglichst den Inhalt noch im Beisein des Zustellers, dokumentieren Sie dies fotografisch und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme.

Selbstverständlich kann es auch vorkommen, dass eine Beschädigung, nicht von außen sichtbar ist und erst beim Auspacken der Sendung festgestellt werden kann. Bitte halten Sie den Schaden mittels mindestens zwei aussagekräftiger Fotos fest und wenden Sie sich umgehend mit den Schadensbildern an luca@lucreate.me damit wir diese Reklamation für Sie bearbeiten können.

Umtausch 
Im Falle eines Schadens Ihrer Lieferung müssen Sie zuerst besagtes Produkt nachweislich vernichten, damit wir einen Neudruck mit für Sie in die Wege leiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!